한국소비자원

기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체와 결혼중개서비스 이용계약을 체결한 후 가입비 3,000,000원을 지급하였습니다. 계약시 희망조건으로 자녀가 없거나 관련이 없는 상대방을 요청한 후 계약서에 기재하였습니다. 이후 제공받은 프로필의 상대방과 만나기로 약속하였으나 만남 직전 상대의 SNS 등을 통해 상대가 혼인이력이 있던 사실과 자녀가 있음을 확인하여 계약해지 통보하였고, 결혼중개업자는 해지시 위약금을 공제하고 환급하겠다고 합니다. 희망조건과 상이한 프로필을 제공받았음에도 가입비 전액 환급을 받을 수 없는 건가요? 기관 질의응답 한국소비자원 몇 달 전?결혼중개업체와?결혼중개서비스?이용계약을?체결한?후?가입비?3,500,000원을?지급하였습니다.?계약?시?희망조건으로?상대방의?거주지가?서울일?것을?요청한?후?계약서?내에?기재하였으나 향후 업체가 제공한 프로필을 확인하니 상대방의 거주지가 서울이 아님을 확인하여 계약해지 통보하였고, 결혼중개업체는 프로필을 제공하였으므로 가입비의 85%만 환급이 가능하다고 주장합니다. 희망조건과?상이한?프로필을?제공받았음에도?가입비?전액?환급을?받을?수없는?건가요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체를 방문하여 회원가입 후 만남 3회를 제공받기로 하고 계약을 체결하였습니다. 가입 후 3개월이 넘도록 만남이 제공되고 있지 않아 항의하니 만남 상대방을 찾고 있어 기다려달라고 합니다. 계약해지가 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개서비스 이용을 전자상거래를 통해 계약하였습니다. 그러나 개인적인 사유로 7일 이내 업체에 연락하여 환급을 요구하였습니다. 그러나 사업장에서 이를 거부하는데 환급이 가능할까요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개서비스 계약 후 2,500,000원을 신용카드 6개월 할부로 결제하였는데 개인적인 사유로 7일 이내 사업장을 방문하여 계약해지를 요구하였습니다. 그러나 사업자가 이를 거부하는데 환급이 가능할까요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체와?결혼중개서비스?이용계약(12개월,?약정횟수?3회+서비스?횟수2회)을?체결한?후?가입비?3,000,000원을?지급했습니다.?이후?3회?만남을?진행한?후?계약해지?통보했으나,?결혼중개업체는?약정횟수?3회?만남을?제공하였으므로?환급할?금액이?없다고?주장합니다.? 사업자의 주장대로 환급?시?서비스?횟수는?총?횟수에?포함되지?않나요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체의 권유로 결혼중개서비스 1년, 무제한으로 계약하였습니다. 사업자의 귀책사유로 중도해지를 요구하였으나 만남을 제공했다는 사유로 환급을 거부합니다. 환급을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체의 권유로 결혼중개서비스 1년, 무제한으로 계약하였습니다. 중도해지를 요구하였으나 만남이 제공했다는 사유로 환급을 거부합니다. 이런 경우 환급을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체로부터?회원?가입?권유를?받아?결혼중개서비스?이용계약(12개월,?5회)을?체결한?후?가입비?4,000,000원을?지급했습니다.?2회?만남을?진행한?후?변심으로 계약해지를 요구하였으나 결혼정보업체는 환급이 불가하다고 합니다. 환급을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체를 통해 서비스 계약을 체결하고 가입비 1,000,000원을 지급했습니다. 결혼중개업체의 매칭서비스에 따라 상대방을 주선 받아 만나기로 약속하였으나 마음에 들지 않아 계약해지를 하고 싶습니다. 이 경우 위약금 기준이 어떻게 되나요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체를 통해 서비스 계약을 체결하고 가입비 1,000,000원을 지급했습니다. 결혼중개업체의 요청에 따라 프로필을 제공한 상태입니다. 계약해지를 하고 싶은데 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체를 통해 회원가입 후 1년 가입비 1,000,000원을 지급하였습니다. 계약 직후 개인 사정으로 계약해지를 요구하였으나 해지 불가 조항을 사유로 사업자가 환급을 거부합니다. 이 경우 가입비를 돌려받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체의 권유를 통해 회원가입 후 가입비를 지급하였으나 변심으로 계약을 취소하고 싶습니다. 환급이 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체를?방문하여?회원가입하였고,?가입비?3,200,000원을?지급했습니다. 계약시 우선 희망조건으로 신장(키 175이상)과 직업(공무원) 등의 중요사항을 전달하고 계약서에 기재하였습니다. 실제 만남이 이루어진 상대방은 우선 희망조건에 부합하지 않아 신뢰를 잃었습니다. 계약해지가 가능할까요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체를?방문하여?회원가입하였고,?가입비?2,700,000원을?지급했습니다.?계약?당시?결혼중개업체와?석사?학위?이상의?상대방을?3회?소개받기로?약정하였으나,?이후 만남을?진행한?상대방이?학사?학위인?사실을?확인하였습니다.?이와?같은?경우?가입비를?환급받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체와 결혼중개서비스 이용계약을 체결한 후 가입비 3,000,000원을 지급하였습니다. 계약시 희망조건으로 자녀가 없거나 관련이 없는 상대방을 요청한 후 계약서에 기재하였습니다. 이후 제공받은 프로필의 상대방과 만나기로 약속하였으나 만남 직전 상대의 SNS 등을 통해 상대가 혼인이력이 있던 사실과 자녀가 있음을 확인하여 계약해지 통보하였고, 결혼중개업자는 해지시 위약금을 공제하고 환급하겠다고 합니다. 희망조건과 상이한 프로필을 제공받았음에도 가입비 전액 환급을 받을 수 없는 건가요? 기관 질의응답 한국소비자원 몇 달 전?결혼중개업체와?결혼중개서비스?이용계약을?체결한?후?가입비?3,500,000원을?지급하였습니다.?계약?시?희망조건으로?상대방의?거주지가?서울일?것을?요청한?후?계약서?내에?기재하였으나 향후 업체가 제공한 프로필을 확인하니 상대방의 거주지가 서울이 아님을 확인하여 계약해지 통보하였고, 결혼중개업체는 프로필을 제공하였으므로 가입비의 85%만 환급이 가능하다고 주장합니다. 희망조건과?상이한?프로필을?제공받았음에도?가입비?전액?환급을?받을수?없는?건가요? 기관 질의응답 한국소비자원 결혼중개업체를 방문하여 회원가입 후 만남 3회를 제공받기로 하고 계약을 체결하였습니다. 가입 후 3개월이 넘도록 만남이 제공되고 있지 않아 항의하니 만남 상대방을 찾고 있어 기다려달라고 합니다. 계약해지가 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 6년 전 건강보험에 가입하면서 허리디스크 판정으로 인하여 전기간 부담보를 설정하였으며 최근 허리통증으로 인하여 정형외과에서 통원 치료를 받고 있습니다. 우연히 약관을 확인하니 5년이 지나면 보장한다고 기재되어 보험금을 청구하였으나 보험사가 지급을 거절합니다. 보험금을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 배우자가 만취 상태에서 베란다로 뛰어내려 병원에서 치료하던 중 사망하였습니다. 충동적으로 뛰어내린 사고이므로 재해사망보험금을 청구하였으나 보험사에서는 일반사망보험금만 지급하겠다고 합니다. 재해사망으로 인정받을 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 본인은 위암 진단으로 요양병원에서 압노바 등 대체 항암치료를 받으면서 입원하고 보험사에 암입원급여금을 청구하였으나 암의 직접적인 치료를 목적으로 한 입원이 아니라며 지급을 거절합니다. 이러한 경우 암입원급여금은 받을 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 본인은 주치의 권유에 따라 갑상선 결절을 제거하기 위해 고주파 절제술을 2회 시행하고 보험사에 보험금을 청구하였는데 수술에 해당하지 않는다는 이유로 지급을 거절하고 있습니다. 이러한 경우 보험금을 받을 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 본인은 2019.2.21. 갑상선의 악성신생물(C73), 목의 림프절의 이차성 악성신생물(C77) 진단받아 보험사에 일반암 진단보험금 지급을 요구하였으나 갑상선암 진단에 따른 소액암 진단보험금만 지급하였습니다. 일반암 진단보험금은 받을 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 직장에서 단체로 연금보험에 가입하면서 월 200만원 연금이 지급된다는 설명을 들었는데 최근 개시일이 다가와서 보험사에 문의하니 월 80만원만 지급된다고 합니다. 보험사에 이의 제기할 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 최근 통장에서 보험료가 이체되지 않아 보험사에 확인하니 납입연체로 인하여 보험계약이 해지되었다고 합니다. 기존 계약을 유지할 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 2021년 부친께서 암으로 사망하여 보험사에 암진단보험금을 청구하였으나 보험료 미납으로 인하여 계약의 효력이 상실되었으므로 보험금을 지급할 수 없다고 합니다. 그러나 보험료가 자동으로 이체되어 정상적으로 유지하고 있는 줄 알았으며 보험사로부터 어떠한 통지를 받지 못하였는데 해결방안이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 보험 가입 당시에는 무직이었으나 최근 오토바이 배달을 하다가 교통사고가 발생했습니다. 보험사에 약관에 따른 보험금을 청구하자 2주 후 계약 해지를 통보했는데 계약을 유지할 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 1년 전 친구인 보험설계사에게 고혈압 복용 사실을 알리고 보험에 가입하였으며, 최근 폐렴으로 보험금을 청구하였으나 보험사에서 고지의무 위반이라며 계약해지를 통보하고 보험금 지급을 거절하였습니다. 정상적으로 고지했는데 보험금도 못받고 해지되나요? 기관 질의응답 한국소비자원 1년 전 연금보험에 가입하였는데 최근 생각보다 연금지급액이 과소하여 보험사에 계약취소를 요구하자 취소권 행사 기간 3개월이 지났다는 이유로 거절합니다. 청약서에 자필서명이 없는데 가입을 취소할 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 2개월 전 이율 높은 저축성보험이라는 지인의 설명을 듣고 보험에 가입하였는데 최근 증권을 확인하니 상품명에 종신보험이라고 기재되어 있습니다. 지인은 종신보험임을 설명했다고 주장하는데 종신보험이라는 설명을 들었다면 가입하지 않았을 것입니다. 가입을 취소할 수 있나요?