한국소비자원

기관 질의응답 한국소비자원 식당에서 육회 섭취 후 같이 먹었던 동행인들이 모두 장염을 심하게 앓았습니다. 식당에 손해배상을 청구하고 싶은데, 가능할까요? 기관 질의응답 한국소비자원 식사 중에 이물질이 나와 식사 대금 환급을 요구하였더니, 식당에서는 그럴 리가 없다며 저를 의심하였습니다. CCTV를 요구했는데 그것마저 거부당했습니다. 환급을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 치킨을 주문하였으나 평소와 크기가 너무 달라 문제를 제기하였더니 가맹점은 본사에서 포장된 그대로 조리했다며 문제없다고 주장하고 있습니다. 본사에서는 특정 사이즈의 닭을 이용한다고 하나 뼈 길이를 생각하면 해당 사이즈가 될 수 없습니다. 보상을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 정육식당 직원의 추천을 받아 가장 부드럽다는 최고급 꽃갈비살을 주문하였으나 아주 질겨 꽃갈비살인지 의심이 되었습니다. 다 먹지 않고 남은 고기를 싸 와 다른 정육점에 물어보니 꽃갈비살이 아니라고 하는데 보상을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 1개월 전 호텔 뷔페 13명분의 이용요금을 전액 결제 후 계약 안내 문자까지 받았습니다. 당일 1인당 뷔페 가격이 올랐다며 추가 비용을 요구하여 어쩔 수 없이 지급했습니다. 추가 비용을 환급받을 수 있을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 카드 결제한 영수증을 확인하니 2인분 초과로 결제되었습니다. 식당에 환급을 요구하니 돈을 계좌이체로 보내준다고 하고 일주일째 소식이 없습니다. 사기로 신고하고 싶은데 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 1개월 전 호텔 뷔페 13명분의 이용요금을 전액 결제 후 계약 안내 문자까지 받았습니다. 당일 방문하니 1인당 뷔페 가격이 올랐다며 추가 비용을 요구하여 어쩔 수 없이 지급했습니다. 추가 비용을 환급받을 수 있을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 식사 상품권을 사용하려고 식당에 찾았으나 주인이 바뀌었다며 상품권을 받아주지 않습니다. 상호도 그대로이고 기존에 안내받지도 못하였습니다. 상품권을 사용할 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 식당에서 신발을 분실하였습니다. 식당은 신발 분실 시 본인들의 책임이 없음을 안내했다며 책임을 회피하고 있습니다. 신발에 대한 손해배상을 요구할 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 식당이 2시간 주차가 무료인데, 직원이 제 차량번호 주차등록을 하지 않아 주차비를 결제했습니다. 사업자에게 반환을 요구했으나 알아본다고만 하고 환급해주지는 않는데 환급이 불가한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 미리 선불로 금액을 결제한 식당이 남은 금액 환급 없이 폐업했습니다. 환급이 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 호텔 뷔페를 모바일웹으로 2인 30만원을 신용카드로 결제하였고, 다음 달로 시간 예약까지 완료했습니다. 5일 뒤 취소를 요구했으나 할인가에 구매 시 환급 불가로 안내되어 있었다며 환급을 거부합니다. 환급이 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 온라인으로 식당을 예약하고 1만원 송금하였습니다. 예약 3일 후 취소를 요구하였으나 식당 내규상 예약금은 환급이 안 된다고 합니다. 일주일이나 남았는데 환급이 불가한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 당일 사용할 호텔 뷔페를 모바일앱을 통하여 결제 후 예약 확정을 받았습니다. 그런데 도착해보니 호텔은 뷔페 자리가 없어 식사가 불가하다고 하고 온라인 예약업체는 제가 먼저 호텔에 전화해서 자리가 있는지 확인하고 예약해야 했다면서 환급을 거부합니다. 환급을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 전화로 12시에 가겠다고 연락 후 칼국수 3그릇을 시켰습니다. 식당에 도착하니 비슷한 상호의 멀리 떨어진 다른 식당으로 예약을 한 것을 알아차렸습니다. 잘못 예약한 식당 주인이 칼국수값을 내라는데 먹지도 않았는데 내야 하나요? 기관 질의응답 한국소비자원 예약한 식당에서 노키즈존이라며 출입을 거부당했습니다. 예약 시 노키즈존이라고 안내받지 못했습니다. 확인하지 않은 저의 잘못이라며 예약금도 돌려주지 않습니다. 예약금 환급이 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 식권을 50장 구매하여 사용하다가 유효기간(1년)이 지나버렸습니다. 35장을 못 써는데 사업자는 유효기간이 지났다며 사용도 환급도 거부합니다. 환급을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 식당에 예약하고 10만원을 예약금으로 냈습니다. 다음날 영수증을 확인했는데 예약금이 상계되지 않고 전액이 결제된 것을 확인했습니다. 주인에게 이야기하니 예약금은 별도라고 합니다. 이전에 안내받지 못한 사항인데 이대로 돌려받지 못하나요? 기관 질의응답 한국소비자원 식당에 온라인으로 만원 결제 후 예약확인 문자까지 받았습니다. 예약 30분 전에 못 갈 것 같아서 연락드렸더니 예약금에 추가 비용까지 더해서 위약금을 요구합니다. 위약금을 지급해야 하나요? 기관 질의응답 한국소비자원 회식을 위해 식당에 30명을 예약하고 50만원을 송금했습니다. 전날 계약해지를 요구했으나 이미 식자재를 구매했다며 문자 안내대로 예약보증금을 환급하지 않겠다고 합니다. 예약금을 환급받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 오마카세 2인 온라인으로 예약하고 10만원을 지급하였습니다. 예약 당일 사업자가 일방적으로 계약취소를 요구했습니다. 예약 당시 계약 취소시에는 예약금만 환급한다고 고지하였다며, 사업자는 예약금만 환급하겠다고 하는데 추가 손해배상을 요구할 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 레스토랑에 디너 18만원짜리 식사를 예약하고 6만원을 이체하였습니다. 당일 일행이 아파서 식사가 어려워져 예약취소를 요구하였더니 당일 취소라며 환급을 거부합니다. 미리 안내받은 것도 없는데 환급을 받을 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 주말 가족식사를 위해 전화로 예약하고 3만원 이체하였습니다. 예약 당일 주방장이 아파서 가게문을 열 수 없다며 계약취소를 요구했습니다. 사업자는 별로도 약정한 것이 없으니 예약금만 환급한다는데 손해배상을 요구할 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 세탁소에 드라이클리닝 의뢰하였는데 물세탁을 하여 양복 바깥쪽 원단이 심하게 수축되었습니다. 기관 질의응답 한국소비자원 구입한 지 5년 된 겨울 양복을 세탁 의뢰하였으나 세탁 후 심하게 버블현상이 발생하였습니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 털이 달린 회색 양복 세탁을 의뢰하였으나 인도받고 확인해본 결과 털 일부가 검은색으로 변색되었습니다. 세탁 과정에서 발생한 하자로 확인된 경우에 배상을 요구할 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 회색 양복 상·하의 세트를 세탁 의뢰한 후 하의에 손상이 발생하였습니다, 해당 양복은 Set(세트)로만 판매하며, 세탁 과정에서 발생한 하자로 확인된 경우에 배상을 요구할 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 회색 양복 세탁을 의뢰한 후 사업자가 세탁물 회수를 수 차례 통지하였으나 개인사정으로 2개월 이후 세탁물을 인도받았습니다. 인도받고 확인해본 결과 일부가 검은색으로 변색되었습니다. 세탁 과정에서 발생한 하자로 확인된 경우에 배상을 요구할 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 회색 양복 세탁을 의뢰하였으나 인도받고 확인해본 결과 일부가 검은색으로 변색되었습니다. 세탁 과정에서 발생한 하자로 확인되었으나 해당 양복은 그대로 입고 싶습니다. 이 경우에 추가로 배상을 요구할 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 회색 양복 세탁을 의뢰하였으나 인도받고 확인해본 결과 일부가 검은색으로 변색되었습니다. 세탁 과정에서 발생한 하자로 확인된 경우에 배상을 요구할 수 있나요?