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상담사례 20
기관 질의응답
한국소비자원
금융·보험 회사와의 분쟁으로 금융감독원에 민원 신청을 하였는데, 한국소비자원에도 피해구제 신청이 가능한가요?
기관 질의응답
한국소비자원
피해구제 신청을 위해 우편으로 서류를 보냈습니다. 서류가 잘 도착했는지 확인을 하고 싶습니다.
기관 질의응답
한국소비자원
한국소비자원에 직접 방문하여 상담을 하고 싶은데 어떻게 하나요?
기관 질의응답
한국소비자원
한국소비자원 피해구제 처리결과를 따르지 않으면 벌금이나 처벌을 받나요?
기관 질의응답
한국소비자원
피해구제 신청을 할 수 없는 경우도 있나요?
기관 질의응답
한국소비자원
내용증명은 무조건 보내야 하나요? 어떻게 보내나요?
기관 질의응답
한국소비자원
위원회에서 저의 사건에 대한 회의가 개최되었다는 문자가 왔습니다. 조정 결과는 어떻게 확인하나요?
기관 질의응답
한국소비자원
위원회 개최 안내 문자를 받았는데, 어떻게 참석하나요? 반드시 참석해야 하나요?
기관 질의응답
한국소비자원
온라인 분쟁조정(ODR)이란 무엇이고, 어떻게 이용할 수 있나요?
기관 질의응답
한국소비자원
사업자의 불수락으로 인해, 조정이 불성립으로 종결되면 다음으로 이용할 수 있는 절차가 있나요?
기관 질의응답
한국소비자원
조정결정서를 받은 날로부터 15일 이내 수락(또는 불수락) 의사표현을 해야하는 데 기간을 계산하는 방법과 의사표현 양식이 따로 있나요?
기관 질의응답
한국소비자원
소비자 분쟁조정이란 무엇인가요?
기관 질의응답
한국소비자원
심의 절차는 어떻게 되나요?
기관 질의응답
한국소비자원
심의란 무엇인가요?
기관 질의응답
한국소비자원
게임 관련 피해로 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정신청을 하였는데, 한국소비자원에도 피해구제 신청 가능한가요?
기관 질의응답
한국소비자원
온라인쇼핑몰에서 구입한 노트북이 마음에 들지 않아 청약철회를 하려고 하는데 판매자가 거부합니다. 온라인쇼핑몰 대상으로 피해구제를 신청할 수 있나요?
기관 질의응답
한국소비자원
전자송달이란 무엇이고, 어떻게 이용할 수 있나요?
기관 질의응답
한국소비자원
조정결정에 대한 수락/불수락 의사표시는 어떻게 하나요?
기관 질의응답
한국소비자원
소비자 분쟁조정의 절차는 어떻게 진행되나요?
기관 질의응답
한국소비자원
조정이 성립되어, 조정성립통보서를 받았으나 상대방이 이행하지 않을 경우, 어떻게 해야 하나요?