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공식 답변
섬유, 피혁 제품(섬유 세탁 포함)은 한국소비자원 경인강원지원(경기도 수원시 영통구 에듀타운로 102 광교중앙역 SK뷰 B동 301호), 신발 제품(신발 세탁 포함)은 한국소비자원 부산울산경남지원(부산광역시 부산진구 황령대로24(부산상공회의소) 10층)으로 보내면 순차적으로 처리됩니다. 담당 조정관이 하자 부위 및 사건 개요를 심의위원들에게 설명하면 관능검사를 통해 심의위원들의 협의로 결과가 결정됩니다. 심의 종료 후 심의결과서와 제품을 함께 동봉하여 소비자에게 착불 택배로 반환합니다.
출처: 공공데이터포털(data.go.kr) 공개 질의응답.
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