한국소비자원

기관 질의응답 한국소비자원 아파트에 사전점검 중 모델하우스에 설치된 것과 다른 회사의 창호로 설치되어 있어 이의제기하자 부득이하게 타 회사 창호를 사용하였다고 문제가 없다고 주장합니다. 손해배상을 받을 수 있을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 주택 소유권이전등기를 신청하였으나 주택건설사업자가 저당권 때문에 이전이 불가하다 합니다. 어떻게 해결해야 하나요? 기관 질의응답 한국소비자원 분양계약서상 공급면적과 공부상 면적이 다릅니다. 손해배상 청구가 가능할까요? 기관 질의응답 한국소비자원 아파트 사전점검 시 마루가 분양 당시 광고와 다르게 시공된 것을 발견하여 시정을 요구하였습니다. 이로 인해 재시공으로 입주가 지연되고 있습니다. 지체상금을 요구할 수 있을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 분양카탈로그에 명시된 품목 내용대로 시공되지 않아 재시공을 요구하였으나 카탈로그에 변경이 가능하다는 문구가 있었다며 재시공을 거부합니다. 재시공 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 분양업자로부터 전화 연락이 와서 동, 호수 지정 명목으로 100만원을 계좌로 입금하였습니다. 전화로 3일 이내 취소하면 환급할 수 있다고 안내를 받았지만, 이틀 뒤 취소하니 환급을 거부합니다. 환급을 받을 수 있을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 모델하우스에서 해당 아파트는 1가구 2주택도 대출이 가능하다고 상담받고 계약금을 입금하였습니다. 얼마 후 금융기관을 통해서 알아보니 다주택자는 대출이 불가하다는 것을 확인하고 계약취소를 요구하니 저의 잘못이라며 계약금 반환을 거부합니다. 계약금 반환을 받을 수 있을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 신문광고에서 ‘주택할부금융중도금대출가능’ 이라는 광고문구와 분양 상담 시 업무제휴가 되어 있는 신용금고에서 대출이 가능하다고 설명받아 계약했으나 중도금 납부 시점이 오자 대출이 안 된다고 합니다. 대출이 불가능하여 중도금 납부를 못 하여 계약해제를 통보받았는데 계약금도 환급이 불가하다고 합니다. 계약해제를 요구할 수 있을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 모델하우스에서 가예약금을 걸 때 상담사가 해제 시 가예약금 반환하는 조건으로 입금하였습니다. 개인사정으로 바로 다음 날 계약해제를 요구하였으나 돌려줄 수 없다고 합니다. 환급을 받을 수 있을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 지역주택조합원에 가입하고 분담금을 지급하였습니다. 사업이 부진하여 분담금 반환을 요구하였으나 거부당했습니다. 분담금을 환급 받을 수 있을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 유상옵션 계약 때 공사 이행 착수 전 총액 10%를 위약금으로 지급하면 취소할 수 있도록 약정을 했음에도 시공 전 취소를 요구에도 건설회사에서 계약해제를 거부합니다. 취소가 가능할까요? 기관 질의응답 한국소비자원 아파트 분양받고 중도금을 1회 냈습니다. 아파트값이 너무 떨어져서 계약금 포기하고 계약해제를 고민 중인데 가능할까요? 기관 질의응답 한국소비자원 금요일에 분양계약금 200만원을 입금하고 월요일에 계약해제를 요구하였으나 계약금 반환이 불가하다고 통보받았습니다. 계약서를 작성한 것도 아니고, 환급을 안내받지도 않았습니다. 환급받을 방법이 없을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 배우자가 만취 상태에서 베란다로 뛰어내려 병원에서 치료하던 중 사망하였습니다. 충동적으로 뛰어내린 사고이므로 상해사망보험금을 청구하였으나 보험사에서 지급을 거절합니다. 상해사망으로 인정받을 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 최근 계단에서 넘어지는 사고로 입원하고 보험사에 실손의료비를 청구하였으나 영양제 등이 포함되어 있다며 보험금을 삭감하여 지급하겠다고 합니다. 본인은 종합병원 전문의 처방에 따라 투여한 것인데 보험금을 지급받을 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 배우자가 만취 상태에서 베란다로 뛰어내려 병원에서 치료하던 중 사망하였습니다. 충동적으로 뛰어내린 사고이므로 상해사망보험금을 청구하였으나 보험사에서 지급을 거절합니다. 상해사망으로 인정받을 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 2012.6 실손보험에 가입하여 유지하던 중 최근 폐암으로 수술하고 전이로 인하여 장기입원하여 보험사에 실손의료비를 청구하였으나 본인부담상한제를 이유로 보험금을 일부만 지급하겠다고 합니다. 전액을 받을 수는 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 2008.12 실손보험에 가입하여 유지하던 중 최근 폐암으로 수술하고 전이로 인하여 장기입원하여 보험사에 실손의료비를 청구하였으나 본인부담상한제를 이유로 보험금을 일부만 지급하겠다고 합니다. 보험 가입 당시의 약관에는 이러한 내용이 없는데 약관에 따른 보험금 전액을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 6년 전 실손보험에 가입하면서 허리디스크 판정으로 인하여 전 기간 부담보를 설정하였으며 최근 허리통증으로 인하여 정형외과에서 통원 치료를 받고 있습니다. 우연히 약관을 확인하니 5년이 지나면 보장한다고 기재되어 보험금을 청구하였으나 보험사가 지급을 거절합니다. 보험금을 받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 5년 전 암을 진단받았으며 전이로 인하여 치료가 너무 힘들어서 최근에야 보험사에 실손의료비를 청구하였습니다. 보험사에서는 너무 오래되었다는 이유로 거절하는데 보험금을 지급받을 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 최근 통장에서 보험료가 이체되지 않아 보험사에 확인하니 보험료 미납으로 인하여 보험계약이 해지되었다고 합니다. 기존 계약을 유지할 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 2021년 실손의료비를 청구하였으나 보험료 미납으로 인하여 계약의 효력이 상실되었으므로 보험금을 지급할 수 없다고 합니다. 그러나 보험료가 자동 이체되어 정상적으로 유지하고 있는 줄 알았으며 보험사로부터 어떠한 통지를 받지 못하였는데 해결방안이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 보험 가입 당시에는 무직이었으나 최근 오토바이 배달을 하다가 교통사고가 발생했습니다. 보험사에 약관에 따른 보험금을 청구하자 2주 후 계약 해지를 통보했는데 계약을 유지할 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 1년 전 친구인 보험설계사에게 고혈압 복용 사실을 알리고 실손보험에 가입하였으며, 최근 폐렴으로 보험금을 청구하였으나 보험사에서 고지의무 위반이라며 계약 해지를 통보하고 보험금 지급을 거절하였습니다. 정상적으로 고지했는데 보험금도 못 받고 해지되나요? 기관 질의응답 한국소비자원 1년 전 실손보험에 가입하였는데 최근 생각보다 보장내용이 부실하여 보험사에 계약취소를 요구하자 취소권 행사 기간 3개월이 지났다는 이유로 거절합니다. 청약서에 자필서명이 아닌 설계사의 대필로 확인되는데 가입을 취소할 수 없나요? 기관 질의응답 한국소비자원 지인을 통해 실손보험에 가입하였는데 정확한 설명을 듣지 않고 가입한 것 같아 보장내용을 확인하고자 계약에 관한 서류를 우편으로 요청하였습니다. 보험사에서는 1개월이 지나도록 보내주지 않는데 가입을 취소할 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 아버지께서 70세 고령이신데 전화로 실손보험에 가입하셨습니다. 해당 사실을 30일 지나서 알게 되었는데 청약철회가 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 지인을 통해 실손보험에 가입하였는데 충동적으로 가입한 것 같아 청약철회를 하고자 합니다. 철회 가능한 기간은 언제까지이며 방법은 어떻게 되나요? 기관 질의응답 한국소비자원 회사 야유회에서 30만원 상당의 모바일 상품권에 당첨되어 사용하고자 하였으나 유효기간 6개월이 지났다는 이유로 사업자가 기간 연장이나 표준약관에 따른 환급을 거부합니다. 상품권을 사용하거나 환급받을 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 유선 방송에 신규 가입하면서 사은품으로 10만원 상당의 모바일 상품권을 지급받아 사용하고자 하였으나 유효기간 1개월이 지났다는 이유로 사업자가 거부합니다. 상품권을 사용할 수 없나요?