한국소비자원

기관 질의응답 한국소비자원 ‘홍삼 100%’라고 광고하는 홍삼액을 전자상거래로 구입하고, 10일 뒤에 실제로 홍삼은 20%만 함유되었다는 사실을 알게 되었습니다. 어떻게 조치해야 하나요? 기관 질의응답 한국소비자원 건강기능식품에서 쇳조각 같은 이물이 나온 경우 어떻게 조치해야 하나요? 기관 질의응답 한국소비자원 구매한 건강기능식품이 부패 혹은 변질된 경우 해결방안이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 전자상거래로 건강기능식품을 구입하고 제품 수령 다음 날 단순 변심으로 반품을 신청하였으나 판매자는 결제금액을 적립금으로 돌려주겠다고 주장합니다. 카드 취소는 안되나요? 기관 질의응답 한국소비자원 타 매장에서 같은 상품을 더 싸게 파는 것을 알게 됐습니다. 같은 상품에 대해 판매가격이 다른 경우 차액만큼 보상이 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 전자상거래로 건강기능식품을 주문하고 대금을 신용카드로 결제하였습니다. 건강기능식품을 수령하기 전 마음이 바뀌어 청약철회를 요청했음에도 환급이 되지 않고 있습니다. 환급받을 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 전자상거래로 건강기능식품을 구입하고 단순 변심으로 반품을 요청하였으나 판매자가 7일 이내 제품이 도착하지 않았다는 이유로 청약철회 불가를 주장합니다. 청약철회가 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 SNS에서 건강식품을 구입하고 단순변심으로 반품을 요청하였으나 이를 거부하며 SNS를 차단한 후 연락이 되지 않습니다. 청약철회가 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 방문판매를 통해 건강기능식품을 먼저 받고 대금은 판매자가 추후 청구하기로 하였습니다. 당일 청약철회 하려 했으나 판매자의 연락처를 알지 못하는 상태입니다. 판매자의 연락처를 어떻게 알아내어 청약철회 할 수 있을까요? 기관 질의응답 한국소비자원 건강기능식품을 구매하면서 판매자가 반품하지 않는 조건으로 할인 가격에 판매하여 할인가에 구매했습니다. 그러나 상품을 받고보니 기대와 달리 품질이 너무 떨어져 환급받고 싶습니다. 청약철회가 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 방문판매원이 권유하는 건강기능식품의 박스를 개봉하고 몇 개를 복용하고 구입하게 되었습니다. 당시 제품 박스는 방문판매원이 쓰레기이므로 버려준다며 가져갔음에도 현재 박스가 없다는 이유로 청약철회를 거절하고 있습니다. 청약철회가 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 단순개봉한 건강기능식품에 대해 청약철회 의사를 밝힌 후 판매자에게 반송하였으나, 판매자는 제품이 개봉되어 있다는 이유로 청약철회가 불가하다고 주장합니다. 청약철회가 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 방문판매로 구입한 다이어트 식품을 1개월간 절반 정도 섭취하였으나 식이요법 및 운동 등을 병행하지 않아 효과를 보지 못한 다이어트 식품에 대해 환급을 요구할 수 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 충동적으로 구매한 건강기능식품을 사용하지 않은 채 청약철회를 요청했습니다. 판매자가 반품 택배비를 요구하는데 택배비를 제가 부담하는게 맞나요? 기관 질의응답 한국소비자원 방문판매를 통해 건강기능식품을 구입한 지 한 달 후 제품을 뜯었으나 제품에 이상이 있음을 알게 됐습니다. 판매자는 14일이 지나 청약철회를 할 수 없다고 주장하는데 청약철회 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 방문판매를 통해 구입한 건강기능식품을 환급받고 싶은데 가능한가요? 기관 질의응답 한국소비자원 가디건을 세탁한 후 바깥쪽 원단이 심하게 수축되었습니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 가디건을 구입하여 2개월 간 착용하다가 집에서 손세탁하였는데 앞여임 부위에 구멍이 발생하였습니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 1년 전 구입한 가디건을 세탁소에서 첫 세탁하였는데 흰색 배색 원단이 검게 이염되었습니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 후드집업을 구입하여 착용하다가 1회 세탁하였는데 부분적으로 희뿌옇게 변색되었습니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 구입한 지 5년 된 가디건을 보관하다가 입으려고 보니 버블 현상이 심합니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 빨간색 가디건을 구입하여 약 2개월 착용하였는데 함께 착용한 티셔츠가 빨갛게 물들었습니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 가디건을 구입하여 2회 착용하였는데 소매와 등 부분 등에서 변색이 발생하였습니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 가디건을 구입하여 약 4개월 착용하였는데 팔 부분에 심한 구김이 발생하여 드라이클리닝을 하였지만 개선되지 않습니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 털 조끼를 구입하여 1개월 정도 착용하였는데 전체적으로 털이 많이 빠져 함께 착용한 의류에 심하게 묻어납니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 다운 조끼를 구입 후 1회 착용하였는데 봉제 및 칼라 주위에서 충전재(털)가 심하게 빠져나옵니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 기다건을 구입하여 처음 착용하였는데 오른쪽 소매 윗부분 봉제가 뜯어지고 미어졌습니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 가디건을 구입하고 착용하다 보니 장식으로 들어간 실에서 쉽게 올이 나옵니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 가디건을 구입하고 1회 착용하였는데, 겨드랑이 부분에 보풀이 심하게 발생하였습니다. 구제 방법이 있나요? 기관 질의응답 한국소비자원 전자상거래로 후드집업을 구입하고 10일 뒤 착용하던 과정에서 광고 사진과 너무 다르다는 사실을 알게되었습니다. 청약철회가 가능한가요?