구매한 건강기능식품이 부패 혹은 변질된 경우 해결방안이 있나요?

판매처 또는 제조사에 제품 교환 또는 구입가 환급을 요구할 수 있습니다. 구매한 제품이 부패 혹은 변질된 경우 식료품 관련 「소비자분쟁해결기준」에 따라 판매처 또는 제조사에 제품 교환 또는 구입가 환급을 요구할 수 있습니다.그러나 소비자가 정상제품을 구입 후 냉장 보관을 준수하지 않는 등 보관상의 문제로 인해 변질되어 문제가 발생한 경우에는 보상을 요구할 수 없을 것입니다.유통기한 내의 건강기능식품을 먹고 배탈 등 부작용이 발생한 경우에는 병원치료비, 경비 및 일실소득에 대한 배상을 받을 수 있습니다. 이때 배탈 등 부작용에 대한 소견은 의사의 진단서 발급 등 객관적인 확인이 필요합니다.