공정거래위원회

기관 질의응답 공정거래위원회 [성형외과] 쌍꺼풀 수술 후 재수술 30대 여성으로 성형외과에 쌍꺼풀 수술을 받았습니다. 그런데 수술 후 피부가 당겨지는 느낌이 들고 라인이 너무 커서 극히 불량한 외모로 상당한 정신적인 스트레스를 받다가 결국 재수술까지 받았는데 병원측에 보상을 요구할 수 있을까요? 기관 질의응답 공정거래위원회 [신경외과] 경추수술 후 장애발생 수개월 전부터 좌측 팔다리 저린감 요통 보행불편이 발생해 진료를 받고 경추 협착 및 후방종인대골화증으로 진단 받아 수술(경추 후방 감압술 및 고정술)을 받았다. 수술 직후부터 우측 상지마비(손 움켜잡기 어려움 등) 발생해 재활치료를 받았으나 노동능력상실률 42%로 장애 진단을 받은... 기관 질의응답 공정거래위원회 [성형외과] 코성형술 후 변형으로 추가수술 필요 6년 전 실리콘과 귀 연골을 이용해 코성형술을 받았는데 최근에 의원에서 코성형술(1차 수술)을 받은 후 콧대가 휘어 1년이 지나 교정술(2차 수술)을 받았으나 코의 염증 및 변형 비대칭으로 다른 병원에서 3차 수술을 받은 경우라면 병원에 어느 정도 책임을 물을 수 있을까요? 기관 질의응답 공정거래위원회 사진 원판 인도 요구 가능 여부 동네 사진관에서 명함판 사진을 촬영하고 사진 4장 인화에 20000원을 지급하였습니다. 사진을 찾으면서 원판 파일을 달라고 하니 원판을 줄 수 없다고 합니다. 원판 파일을 포기해야만 하나요? 기관 질의응답 공정거래위원회 발행업체의 영업 양도·양수를 이유로 물품교환권 수령 거절 유효기간이 경과하지 않은 특정 물품교환권을 제시하고 상품을 구입하려 했으나 현재의 주인은 기존 물품교환권을 발행한 사업자로부터 영업을 양수했다는 이유로 물품교환권의 수령을 거절하는데 보상받을 수 없는지요? 기관 질의응답 공정거래위원회 상품권 발행사업자의 부도나 폐업 등을 사유로 한 상품권 수령 거절 상품권에 표시된 지정판매점에 상품권을 제시하고 상품을 구입하려 했으나 해당 판매점은 상품권 발행업자가 부도 후 폐업했다면서 상품권의 수령을 거절하는데 어떻게 하여야 하는지요? 기관 질의응답 공정거래위원회 5년 전 완납한 상품의 대금 독촉 시 대응방안 5년전 회사를 방문한 판매사원으로부터 CD를 380000원에 10개월 할부로 구입한 후 완납하였습니다. 그런데 최근에 40여 만원이 미납되었다며 대금독촉을 하고 법원에 소송을 하겠다고 협박까지 하고 있습니다. 그러나 저에게는 영수증이 없어 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 기관 질의응답 공정거래위원회 부당한 대부중개수수료 청구 시정 요구 전세자금대출 때문에 인터넷검색 중 은행인줄 알고 상담신청을 하고 자료준비해서 팩스까지 보내고 난 후에야 은행이 아닌 그냥 인터넷 대출 중개회사인줄 알게 되었습니다. 400만원을 대출 할 경우 24개월 할부에 매월 납입할 금액이 얼마냐는 질문에 30만원 내야한다 해서 계산해보니 이자... 기관 질의응답 공정거래위원회 전화사기에 속아 이체한 예금 반환 요구 어제 전화로 개인정보가 유출되어 예금이 인출될 위험이 있으니 지금 당장 안전한 다른 계좌로 이체를 시켜 놓으라는 말에 속아 알려주는 계좌로 예금 550만원을 전부 이체시켰습니다. 이체 시키고 1시간쯤 후에 속은 것을 알게 되어 은행에 예금의 반환을 요청하였으나 예금주가 동의하지 않... 기관 질의응답 공정거래위원회 [치과] 임플란트 반복 탈락에 따른 배상요구 임플란트 4개(#31 32 41 42)를 식립하고 상하악 의치를 제작하기로 하고 1200만원을 지급했으나 매식체가 자주 탈락해 3년간 치료를 받았습니다. 결국 치조골 손상으로 매식체가 모두 탈락한 상태인데 병원에 책임을 물을 수 있을까요? 기관 질의응답 공정거래위원회 분실된 신용카드로 현금서비스된 경우 보상 요구 홍길동씨는전철을 타고 출근하던 중에 주민등록증과 운전면허증 신용카드 등이 들어있는 지갑을 소매치기 당하고 이 사실을 안 즉시 신용카드사에 분실신고를 하였으나 이미 제3자에 의해 현금서비스 200만원이 발생된 이후였습니다. 이에 홍길동씨가 신용카드사에 보상신청을 하자 신용카드사는 비... 기관 질의응답 공정거래위원회 타인의 서면동의 없는 보험 계약 효력 여부 문의 부인이 남편을 피보험자로 하고 피보험자의 상해 및 질병을 보장하는 보험계약을 체결하여 유지하던 중 1년 후 남편이 보험계약 사실을 알고 보험계약의 취소를 요구할 때 보험회사가 보험료를 반환해야 하는 책임이 있나요? 기관 질의응답 공정거래위원회 소형승용차 충돌 시 에어백이 터지지 않아 얼굴을 다친 경우 보상 문의 1년전 소형승용자동차를 구입하여 운행하던 중 최근 고속도로에서 가드레일을 들이받는 충돌사고가 있었으나 에어백이 터지지 않아 얼굴 등에 심한 부상을 입었고 이에 자동차 제작사에 보상을 문의하였으나 측면충돌로 인해 전면에어백이 전개되지 않았다고 하며 피해보상을 거부하고 있습니다.에어백... 기관 질의응답 공정거래위원회 [정형외과] 물리치료비 선납 후 중도해지에 따른 환불 가능여부 51세 남성으로 좌측 엉덩이의 통증으로 정형외과에서 골반변형이 있다는 진단을 받고 물리치료(도수교정프로그램)를 10회 치료예정으로 60만원을 선지급하고 2회 치료를 받았습니다.그런데 2회 치료를 받은 후 허리의 통증이 심하여 더 이상 치료받기가 힘들어 치료를 중단하고 싶어 치료중단... 기관 질의응답 공정거래위원회 소음 및 진동이 개선되지 않는 차량을 교환받을 수 있는지요? 15000km 정도 운행중인 소형승용차가 진동과 소음이 심하여 여러 차례 수리를 받아도 개선되지 않아 운행에 매우 불안감을 느껴 반품 및 구입가 환급을 요구하였으나 제작사에서는 현재 전혀 하자가 없으며 동일한 차종에도 비슷한 현상이 있고 만약 소음이 아주 심할 경우는 부품 교환 등... 기관 질의응답 공정거래위원회 [비뇨기과] 전립선비대증 수술 후 요도협착이 발생한 경우 보상 가능여부 77세 남성으로 소변이 자주 나오고 시원하지 않은 증상이 있어 비뇨기과에서 전립선비대증으로 진단받고 레이저로 전립선제거수술을 받았습니다. 그런데 수술 후 소변보기가 어렵고 통증이 있어 검사를 받아보니 수술 전에는 없던 요도협착증이 생겼고 결국 요도를 확장하는 수술을 받게 되었습니다... 기관 질의응답 공정거래위원회 자동차 구입가 환급시 등록비용을 환급받을 수 있는지 문의 차량을 구입하여 운행중 엔진장치와 관련된 여러 가지 품질하자로 수리를 받았고 구입 7개월째에는 주행중 엔진내부 피스톤이 망가져 엔진전체를 교환해야 하는 중대한 고장이 발생되어 제조사에서 차량 구입가를 환급해주기로 하였습니다. 그런데 구입가 환급 외에 해당 차량을 등록할 때 발생된 ... 기관 질의응답 공정거래위원회 [성형외과] 쌍꺼풀 수술 후 토안이 발생한 경우 보상 가능여부 43세 여성으로 오래 전 쌍꺼풀 수술을 받은 적이 있는데 너무 쌍꺼풀 라인이 커서 성형외과에서 다시 쌍꺼풀 수술을 받았습니다. 의사가 예쁘게 만들어준다는 말을 하여 수술을 받았는데 토안이 되어 눈이 감기질 않아 눈에 안구건조증이 생겼고 밤에는 눈에 테이프를 붙이고 잠을 자야 하는 ... 기관 질의응답 공정거래위원회 [산부인과] 제왕절개술 지연으로 태아가 사망한 경우 보상 가능여부 32세 여성으로 임신 38주째 임신성 고혈압이 지속되어 2013.2.15. 병원에 입원하여 치료받았습니다(당시 초음파상 태아의 예상체중은 2.2kg이었습니다).입원 중에도 두통 및 배가 뭉치는 증상이 있었으나 같은 해 2.16. 퇴원을 계획하였고 퇴원 후 약 2시간 만에 배가 뭉치... 기관 질의응답 공정거래위원회 [치과] 자가치아이식술 후 실패한 경우 보상 가능여부 43세 남성으로 개인치과의원에서 2013.5.19. 우측 하악 제1대구치와 좌측 하악 제2대구치 부위에 자가치아이식술을 받았습니다. 그런데 2013.11.1. 자가이식술을 받은 치아가 생착에 실패하여 발치하였고 결국 임플란트 치료가 필요하게 되었습니다. 이런 경우 병원측에 자가치아... 기관 질의응답 공정거래위원회 [기타] 가동연한 60세가 넘은 경우 일실수입에 대한 보상가능 여부 61세 남성으로 대장내시경 검사 중 S상 결장이 천공되어 응급수술을 받았고 이후 수술부위 장유착에 따른 배변곤란 등으로 일상생활에 어려움이 큰 상태입니다. 해당 병원에서는 검사 중 발생된 문제이므로 수술비는 지급하겠지만 당시 아버님 만 60세이시고 법원에서도 정년을 만 60세까지로... 기관 질의응답 공정거래위원회 [내과] 정맥주사 후 피부가 괴사된 경우 보상 가능여부 69세 여성으로 고열이 나서 종합병원 응급실을 방문하였습니다. 검사결과 신우신염으로 진단받고 좌측 다리에 정맥으로 항생제 주사를 맞았으나 다음 날 주사부위가 부어 제거하게 되었습니다. 그런데 해당 부위의 피부색이 검붉은 색으로 변하면서 결국 피부가 괴사되어 피부이식술까지 받아야 했... 기관 질의응답 공정거래위원회 [정형외과] 척추수술 후 지체장애가 발생한 경우 보상 가능여부 56세 여성으로 몇 년 전부터 좌측 하지의 근력이 약화되는 증상이 있어 대학병원에서 흉추추간판탈출증으로 진단받고 수술을 받았습니다. 그런데 수술 직후 양측 하지가 마비되고 배뇨기능 장애가 발생되어 1년이 넘게 재활치료를 받았으나 호전되지 않아 결국 지체장애 1급 진단을 받았습니다.... 기관 질의응답 공정거래위원회 제품 불량으로 3회 수리한 전동킥보드에 대한 보상 요구 얼마 전 최신형 전동킥보드를 구매하였는데 구매한지 1개월도 되지 않아 뒷바퀴 제동장치 드럼부위의 고정 불량으로 총 3회 수리를 받았습니다.그런데 6개월이 경과된 현재까지도 수리완료된 전동킥보드를 인도받지 못하고 있는데 이 경우 대금 환급이 가능할까요? 기관 질의응답 공정거래위원회 전자상거래로 구입한 건강식품의 포장 스티커를 제거했다며 청약철회 권리를 제한하는 경우 인터넷을 통해 건강기능식품을 구매한 후 제품을 수령했는데 급하게 제품 포장에 부착되어 있는 스티커만 제거한 상태에서 개봉도 하지 않고 반품했더니 스티커에 “제거 시 청약철회가 불가합니다”라는 내용이 적혀 있었다며 반품 자체를 거부합니다. 이 경우 청약철회가 안되는 건가요? 기관 질의응답 공정거래위원회 (정보) 보풀 심하게 발생된 코트 보상 방안 문의 모소재 코트를 한번 입었는데 전체적으로 보풀이 심하게 생겼습니다. 판매업체에 문의하니 원단상의 문제가 아니라며 보풀만 제거해 준다고 합니다. 제품 이상으로 인한 것으로 생각되는데 보상을 받을 수 있는지요? 기관 질의응답 공정거래위원회 (정보)세탁기 세탁 후 탈색된 바지 교환 문의 짙은 감청색 면바지를 취급표시대로 세탁기로 세탁 후 주름 잡은 바지의 길이 방향으로 탈색이 되었습니다. 제조처에 문의하니 세탁과실이라며 보상을 거부합니다. 보상받고 싶습니다. 기관 질의응답 공정거래위원회 (정보) 남색 가디건에서 이염된 셔츠 보상 문의 흰색 셔츠에 남색 가디건을 입고 외출하고 돌아온 뒤 벗어 보니 흰색 셔츠에 가디건이 닿았던 자리만 남색으로 색상이 변해 있습니다.보상받을 수 있는지요? 기관 질의응답 공정거래위원회 (정보) 착화시 통증을 유발하는 운동화에 대한 배상 구입한 지 일주일 가량된 운동화를 착화하다보니 발등 부위에 통증이 오더군요. 매장에 가서 이에 대해 이의를 제기했는데 제품상에 문제가 없고 1주일간 착화하였으므로 교환이나 환급이 불가하다는 입장입니다. 이런 경우에 배상을 받기위해서는 어떻게 해야 하나요? 기관 질의응답 공정거래위원회 세탁 후 심하게 수축된 품질표시가 없는 셔츠의 보상 문의 재래시장 내 의류매장에서 셔츠를 35000원에 구입하였습니다. 의류에 품질표시 및 취급표시사항이 전혀 부착되어 있지 않아 드라이클리닝을 하는 의류가 아니라고 판단되어 물세탁을 하였는데 심하게 수축되어 착용할 수 없습니다. 이런 경우 보상이 가능한지요?