피해구제 신청을 위해 우편으로 서류를 보냈습니다. 서류가 잘 도착했는지 확인을 하고 싶습니다.

한국소비자원에 도착한 서류는 순차적으로 확인하고 있으며, 근무일 기준 24시간 내 서류를 확인하여 피해구제 신청서에 기재하신 휴대폰 번호로 문자를 전송해드립니다. 다만, 민원이 폭주하는 경우 문자 발송이 지연될 수 있으며, 신청서에 기재한 전화번호가 잘 보이지 않거나 잘못된 전화번호를 기재한 경우 문자가 전송되지 않으므로 서류 발송 전 반드시 확인 바랍니다. 문자를 받지 못하신 경우 043-880-5979로 문의해주시기 바랍니다.