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질문·답변
공식 답변
□ (오류 시 확인사항) 아래의 사항을 다시 한 번 확인하여 주시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않는다면 KCB 콜센터(02-708-1000)로 오류코드와 함께 문의 바랍니다. ① ylaccount.kinfa.or.kr 사이트>"가구원 동의 페이지"를 클릭한 게 맞을까요? ② 신청인(청년)이 아닌 "가구원"의 정보를 입력한 게 맞을까요? ③ 신청인 말고 "가구원"을 선택한 게 맞을까요? ④ "가구원 본인 명의로 된 휴대폰"이 맞을까요? ⑤ 30분 후에 "홈페이지 창을 닫고 재접속" 해보셨을까요?
□ (실명인증 후에도 문자가 안오는 경우) 가구원 휴대폰의 스팸메세지함을 확인 바랍니다. ㅇ (갤럭시) [문자]>[설정]>[전화번호 및 스팸 차단]>[차단메세지] ㅇ (아이폰) [설정]>[메세지]>[차단된 연락처]>[차단된 연락처 차단 해제] (☎1397>3번)
□ (가구원 동의 현황 확인) ylaccount.kinfa.or.kr에 접속하여 가구원 동의를 눌러주시고 '신청인 이름'으로 '본인인증' 하시면 모든 가구원의 동의 내역 확인이 가능합니다. (가구원 이름으로 본인인증 하시면 가구원 본인 내역만 확인 가능합니다.) ㅇ 가구원동의 내역에 자녀 혹은 미성년 형제·자매가 보이지 않더라도, 가구원에는 포함되어 있으니 염려 안하셔도 됩니다. * 미성년자는 동의 대상이 아니므로 내역에 보이지 않을 수 있습니다.
ㅇ 가구원 모두의 동의가 완료되신 분은 모든 절차가 완료되었으니 최종 가입가능여부를 기다려주시면 됩니다. (익월 초 안내)
출처: 공공데이터포털(data.go.kr) 공개 질의응답.
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