전자상거래로 건강기능식품을 주문하고 대금을 신용카드로 결제하였습니다. 건강기능식품을 수령하기 전 마음이 바뀌어 청약철회를 요청했음에도 환급이 되지 않고 있습니다. 환급받을 방법이 있나요?

신용카드사에 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청할 수 있습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조에 따르면 청약철회 시 사업자가 신용카드로 결제한 대금의 환급을 지연할 경우 신용카드사에 환급에 필요한 조치를 요구할 수 있도록 규정하고 있습니다.따라서 지체없이 신용카드사에 재화 등의 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청하여야 하며, 통신판매업자는 신용카드사로부터 해당 대금을 이미 받은 때에는 지체없이 그 대금을 신용카드사에게 환급하여야 합니다.