제조사별 지문인식장치(바이오 보안토큰) 안내

시큐어에이티 유니온커뮤니티 슈프리마 모본 구성 및 이용안내 안내 동영상 FAQ 제품안내

1. 운영환경 : Windows XP, Windows VISTA, Windows 7

2. 지문보안토큰 본체

3. USB 연장케이블 및 휴대폰 연장케이블 데스크탑 PC 사용자를 위하여 USB 연장케이블을 기본으로 제공합니다. USB 연장케이블은 Y자형 케이블이 제공되어 USB전원이 낮은 PC에서도 문제없이 사용이 가능합니다. 휴대폰 입찰을 위해서 휴대폰용 케이블이 필요합니다.(선택사항) 지문보안토큰 거치대는 지문인증시 손가락의 위치를 정확히 고정시켜 지문인증 성공율을 증대시키는 보조기구입니다.(선택사항) 이용안내 지문보안토큰의 LED 램프가 청색인지 확인 하십시요.

손가락을 10도 정도 기울여 아래의 그림과 같이 지문보안토큰에 올려놓고 화살표 방향으로 지문보안토큰을 누르듯이 수평으로, 일정한 속도로 이동 하십시요. 지문보안토큰의 화살표 방향으로 지문센서를 누르듯이 지문을 인식 하여 사용 하십시요. 지문인식 후 LED램프가 붉은색이면 재시도 하십시요. 지문 인식시 주의 사항 손가락을 센서에 완전히 밀착하여 사용할 수록 인식이 잘됩니다.

일정한 속도로 천천히 진행할수록 인식이 잘됩니다. 손가락에 땀이나 이물질이 묻지 않도록 하여야 인식이 잘됩니다. 지문 인식 시 손가락이 좌우로 흔들리지 않고 한 방향으로 진행될수록 인식이 잘됩니다. 지문인식 안내 동영상 (재생버튼을 클릭하세요) 보안토큰의 기본개념 하나의 토큰에 2명 이상의 지문을 등록 하셨을 경우 하나의 토큰에 세분이 등록을 하셨다면 보안토큰에 3개의 폴더 가 생긴다고 생각 하시면 됩니다.

각각의 폴더 마다 서로 다른 PIN번호가 존재하며 초기 번호 값은 세분 모두 “00000000” 입니다. 지문을 등록하셨던 분 들은 각각 자신의 폴더만을 관리 하실 수 있으며 폴더에 접근할수 있는 방법은 본인지문을 지문스캔 하시면 자동으로 자신의 폴더로 접근을 하신다고 생각 하시면 됩니다. 물론 PIN호의 정보도 본인의 지문으로만 변경이 가능하십니다. 자신의 폴더에는 자신의 개인인증서만이 저장될 수 있으며 반드시 본인이 직접 지문을 스캔 하셔서 개인인증서를 복사 하셔야 합니다.

구동프로그램 설치 보안토큰 드라이버 설치가 잘되었는지 확인하는 방법 시작 메뉴 -> 설정-> 제어판 -> 시스템 -> 장치 관리자 -> 범용 직렬 버스 컨트롤러 인증서 복사 시 위의 아래 그림과 같이 나오는 오류 조치방법

▶ 나라장터->이용가이드->지문인식전자입찰안내->구동프로그램설치 설치가 끝나면 나라장터->이용가이드->지문인식전자입찰안내->인증서 복사 ->인증서 복사클릭 위의 창이 나오면 정상적으로 프로그램이 설치 완료 지문 인식 시 오류 지문 인식 시 오류 손가락에 습기가 많은 경우, 이물질이 많이 묻어 있는 경우등 손에 땀이 많이 차는 사람은 지문 인식을 수행하기 전에 손가락의 땀을 닦아 주거나, 이물질이 많이 묻어 있는 경우 손가락의 이물질을 제거 하고 지문 인식을 시도 하면 인식률이 높아짐 지문인식을 수회 반복 시도하여도 지문인식이 전혀 되지않는 경우에는 자신이 등록한 지문보안토큰인지 확인 지문보안토큰에 등록된 지문이 아니거나, 지문을 등록한 이후 손가락의 상처 등의 원인으로 인하여 지문인식이 안될 수 있습니다.

지문을 등록한 손가락에서 오류가 계속 발생 한다면 지문등록이 잘못된 경우일 수 있으니 조달청 민원실에 방문하여 해당손가락의 지문을 다시 등록 인증서 복사 중 오류 암호화용 인증서 로딩 실패 오류 복사 하시려는 인증서가 암호화용 인증서가 아니라서 보안토큰에 저장이 안됨. (주)코스콤(SignKorea)과 금융결제원 인증서 이용자께서는 인증서 복사 전에 해당 인증기관의 홈페이지에서 암호화용 인증서를 발급 받으신 후 지문보안토큰에 인증서를 복사하시기 바랍니다.

코스콤 : www.signkorea.co.kr - 인증서관리 - 부가기능(5번) 메뉴 금융결제원 : www.yessign.or.kr/main/intro/biz/commonCode.jsp 보안토큰 연결 오류 지문보안 토큰이 USB에 연결되어있는지 확인 합니다. 지문보안 토큰이 USB에 연결되어 있어도 동일한 에러 메시지가 나오는 경우는 지문 보안토큰이 제대로 인식되지 않은 경우입니다.

USB 허브에 지문보안토큰 이외에 다른 장치가 연결되어 있는 경우 전원이 약해서 인식이 안되는 경우가 있으니, PC에 있는 USB 포트에 직접연결 하여 인식이 되는지 확인 PC에 있는 USB 포트에 다른 USB 장치가 연결되어 있는 경우 역시 전원이 약해 인식이 되는 경우가 있음. USB 포트에 다른 장치를 모두 제거하고 지문보안토큰만 연결 하여 인식이 되는지 확인 인증서 소유자 확인 실패 오류 조달청에서 보안토큰에 지문을 등록하실 때 입력된 개인정보와 복사를 하실려고 지문 스캔을 하셨던 분의 개인인증서안에 들어있는 개인정보 가 일치 하지 않아서 생기는 오류입니다.

복사를 진행하시던 분(지문스캔을 하셨던 분)의 개인인증서가 본인의 것이 맞는지 확인하시고 본인의 것이라면 조달청에서 지문을 재등록 하셔야 합니다. 인증서 삭제 중 오류 인증서 삭제가 안될 경우 조치사항

▶ 나라장터 -> 이용가이드 -> 지문인식전자입찰안내 -> 인증서복사 -> 인증서보기 버튼 클릭 보안토큰 비밀번호 입력 삭제하실 인증서 위에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 인증서 삭제하기 선택 지문인식기에 지문을 인증하여 주시기 바랍니다 ( 지문인식 2 번 ) 인증서 삭제 완료 보안토큰 비밀번호 (PIN번호) 관련 오류 PIN번호(보안토큰 비밀번호) 변경후 PIN번호 오류 하나의 토큰에 같이 등록된 다른 사용자가 지문인식을 하여 PIN번호를 변경 하여도 자신의 PIN번호는 변경되지 않습니다.

(지문보안 토큰의 PIN번호는 사용자별로 별도 관리됨) 보안토큰 비밀번호 잠김 오류 지문보안토큰의 PIN번호(비밀번호) 인증이 5회 이상 오류로 지문보안토큰이 Locking되면 지문보안토큰 사용이 불가능함 지문보안토큰이 Locking이 되면 제조사 홈페이지에서 PIN 번호 변경이 가능하며 자세한 방법은 제조사에 문의 바이오 보안토큰 관련 오류 바이오 보안토큰 버튼이 보이지 않을 경우 나라장터-> e-고객센터 -> 자료실 -> 일반자료실 -> 72번자료 -> 2. KICA_WebG2BInstaller.exe 의 설치가 정상적으로 완료 하지 못해서 생기는 현상

2. KICA_WebG2BInstaller.exe 를 클릭 하신 후 선택 버튼 중에 저장 버튼을 클릭하셔서 바탕화면에 저장하여 주신 후 컴퓨터를 재부팅 하신 후 인터넷 창을 띄우지 않은 상태에서 KICA_WebG2BInstaller.exe 를 실행 시켜서 설치 하시면 정상적으로 바이오 보안토큰 버튼이 보이실 겁니다. 바이오 보안 토큰을 선택하고 지문인식을 하면 인증서를 찾을수 없다고 나오는 오류 암호화용 사업자 인증서가 보안토큰에 복사가 정상적으로 안되어 있을 때 생기는 현상입니다.

인증서 복사는 제조사 홈페이지에서 가능하며 자세한 방법은 제조사에 문의하시기 바랍니다. 바이오 보안토큰 선택하고 지문 인식 후 인증서 선택창에서 인증서를 선택 후 오류 메시지가 나오는 경우 암호화 인증서 미존재 오류창 보안토큰으로 인증서를 복사할 때 제조사 홈페이지에서 인증서를 복사하지 않고 인증기관에서 인증서를 발급받을 때 저장매체 선택에서 직접 보안토큰으로 저장을 하면 생기는 현상입니다.

보안토큰에 있는 인증서를 삭제 후 컴퓨터나 이동식 디스크에 저장되어있는 인증서를 제조사 홈페이지에서 인증서 복사를 하면 문제 해결됩니다. 인증서에 문제가 있다는 메시지 인증서를 발급받은 해당 인증기관으로 연락후 인증서 재발급 받으셔야 합니다. 제품안내 주요기능 지문인증과 PIN인증을 통한 이중 보안 인증 지원 공인인증서 저장 기능 조달청 지문인식 전자입찰 지원 위조지문을 통한 부정 인증 방지 기능 운영환경 Windows XP, Windows VISTA, Windows 7 제품 특징 제품 구성 이용안내 USB Cable 연결하기 USB Cable을 아래 그림과 같이 넓은 쪽을 PC USB 포트에 좁은 쪽을 Bio-Seal에 연결해 주세요.

지문 등록시 권장사항 엄지,검지,중지 등록을 권장하며 약지,소지(새끼손가락)는 피해주십시오. 지문등록의 과정은 지문 인식기를 사용함에 있어서 가장 중요한 과정입니다. 지문을 정확하고 올바른 방법으로 등록을 하여야 문제없이 지문인식 사용이 가능합니다. 올바른 지문입력 방법 지문 입력창의 불이 켜진 다음, 상단부의 고정 가이드에 손가락끝을 위치시킨 후, 적당한 압력으로 손도장 찍는 느낌으로 누릅니다.

잘못된 지문입력 방법 센서에 불이 점멸하기 전에 손가락을 위치시킬 경우 지문 인식이 실패합니다. 아래 그림과 같이 손가락을 세워 끝 부분만 위치 시킬 경우 지문인식이 실패합니다. 아래 그림과 같이 손가락을 센서창 상단에 위치 시킬 경우 지문인식이 실패합니다. 아래 그림과 같이 손가락을 센서창 중앙에 위치 시키지 않을 경우 지문인식이 실패합니다.

지문인식 안내 동영상 (재생버튼을 클릭하세요) 보안토큰의 기본개념 기본 개념 Bio-Seal은 공인인증서 대여를 통한 불법전자입찰을 원천적으로 차단하여 공정한 전자입찰 환경을 확립하기 위하여 조달업체의 공인인증서와 개인 키를 안전하게 저장 및 관리하고, 등록된 전자입찰대리인만이 전자입찰에 참여할 수 있도록 Bio 기술이 적용된 지문인식 Bio 보안 토큰입니다.

Bio-Seal은 지문인식 센서와 지문인증 모듈이 장치 내부에 내장 되어 있어서 지문의 획득 및 특징정보 생성, 저장 그리고 사용 시 본인 인증이 장치 내부에서 모두 이루어 지므로 외부에서 지문 정보를 수집할 수 없도록 원천적으로 차단된 보안성이 우수한 안전한 제품입니다. 또한 Bio-Seal은 지문인증을 통과해야만 보안토큰을 사용할 수 있어 지문이 등록되어 있지 않은 타인의 사용을 원천적으로 막을 수 있으며, 광학식 방식을 채택하여 손가락만 갖다 대면 바로 인식이 가능하여 사용이 편리하고 정전기나 충격 등 외부 환경에 대하여 내구성이 뛰어납니다.

지문보안토큰은 1명만 사용이 가능 한가요? 지문보안토큰에는 3명의 지문과 인증서를 저장할 수 있으므로 하나의 지문보안토큰으로 동일 입찰업체의 직원 3명이 공유하여 사용이 가능합니다.이때 3명 모두 지문등록과 인증서 복사를 수행해야 합니다. 하나의 토큰에 2명 이상의 지문을 등록 하셨을 경우 하나의 토큰에 세분이 등록을 하셨다면 보안토큰에 3개의 폴더 가 생긴다고 생각 하시면 됩니다. 각각의 폴더 마다 서로 다른 PIN번호가 존재하며 초기 번호 값은 세분 모두 “00000000” 입니다.

지문을 등록하셨던 분 들은 각각 자신의 폴더만을 관리 하실 수 있으며 폴더에 접근할수 있는 방법은 본인지문을 지문스캔 하시면 자동으로 자신의 폴더로 접근을 하신다고 생각 하시면 됩니다. 물론 PIN번호의 정보도 본인의 지문으로만 변경이 가능하십니다. 구동프로그램 설치확인 보안토큰 드라이버 설치는 어떻게 하나요? Bio-Seal은 일반 USB 메모리처럼 PC에 연결만 하면 PC가 바로 장치를 인식합니다.

다른 지문인식 보안토큰 제품들의 경우 디바이스 드라이버를 설치해야 하지만 Bio-Seal은 별도의 디바이스 드라이버 설치가 필요 없습니다. 지문인식 및 작동오류 지문 보안토큰에서 지문을 인식하지 못하는 경우 지문보안토큰에 등록된 지문이 아니거나, 지문을 등록한 이후 손가락의 상처 등의 원인으로 인하여 지문인식이 안될 수 있습니다. 지문인증이 안 되는 손가락이 지문 보안토큰에 지문을 등록한 손가락인지 확인해보시기 바랍니다.

지문보안토큰에 지문 인식 시 오류가 자주 발생하는 경우 손가락에 습기가 많은 경우,이물질이 많이 묻어 있는 경우 등 입니다. 손에 땀이 많이 차는 사람은 지문 인식을 수행하기 전에 손가락의 땀을 닦아 주면 인식률이 높아집니다. 손가락에 이물질이 많이 묻어 있는 경우 손가락의 이물질을 제거 하고 지문 인식을 시도 하면 인식률이 높아집니다. 사용중 주의사항 지문인식보안토큰이 PC에 연결되어 동작 중일 때 분리하지 마세요.

(고장이나 오 동작의 원인이 될 수 있습니다.) 정상 작동이 되지 않으면 USB 단자 연결 부위를 우선 확인하시기 바랍니다.(USB 연결단자가 빠졌거나 헐거우면 정상 작동하지 않습니다.) USB 케이블의 길이는 1.8M 이하로 사용하여야 하며 일부 PC에 따라 전력 부족으로 인하여 지문보안토큰이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. (전원 공급형 USB 허브를 사용 바랍니다.) 지문보안토큰의 사용문의나 문제발생시 제조사 고객기술상담센터(080-917-7272)나 국방전자조달 전자입찰서비스데스크(02-2079-1118)로 문의하세요.

지문보안토큰에 장애가 발생하는 경우 조달청이나 지방청의 고객센터를 방문하시어 장애여부 확인 및 조치를 받으세요. 지문보안토큰에 장애가 있을 시 무상유지보수 기간 내(구입 후 1년 이내)이면 무상교환이 가능합니다. (제품 구매 일은 조달청 고객지원센터에서 확인이 가능합니다.) 인증서 복사중 오류 암호화용 인증서 로딩 실패 오류 법인 인증서가 서명용 인증서로만 구성되어 있어 발생하는 오류입니다.

지문보안토큰에 법인 인증서를 복사 시에 서명용 인증서와 암호화용인증서 모두 있어야 복사가 가능합니다. 일부 공인인증 기관에서 법인인증서 발급 시 서명용인증서만 발급하고 암호화용 인증서를 발급하지 않은 경우가 있습니다. (주)코스콤(SignKorea)과 금융결제원 인증서 이용자께서는 인증서 복사 전에 해당 인증기관의 홈페이지에서 암호화용 인증서를 발급 받으신 후 지문보안토큰에 인증서를 복사하시기 바랍니다. 보안 토큰 연결 오류 지문보안토큰이 USB에 연결되지 않은 경우 지문보안 토큰이 USB에 연결되어있는지 확인 합니다.

지문보안토큰을 USB에 연결 하였으나 인식되지 않은 경우 지문보안 토큰이 USB에 연결되어 있어도 동일한 에러 메시지가 나오는 경우는 지문 보안토큰이 제대로 인식되지 않은 경우입니다. USB 허브에 지문보안토큰 이외에 다른 장치가 연결되어 있는 경우 전원이 약해서 인식이 안되는 경우가 있으니, PC에 있는 USB 포트에 직접연결 하여 인식이 되는지 확인 합니다 PC에 있는 USB 포트에 다른 USB 장치가 연결되어 있는 경우 역시 전원이 약해 인식이 안돼는 경우가 있습니다.

USB 포트에 다른 장치를 모두 제거하고 지문보안토큰만 연결 하여 인식이 되는지 확인 합니다. 인증서 소유자 확인 실패 오류 조달청에서 보안토큰에 지문을 등록하실 때 입력된 개인정보와 개인인증서안에 들어있는 개인정보(지문 스캔 후 복사하려는 개인정보) 가 일치 하지 않아서 생기는 오류입니다. 복사를 진행하시던 분(지문스캔을 하셨던 분)의 개인인증서가 본인의 것이 맞는지 확인하시고 본인의 것이라면 제조사 고객기술상담센터(080-917-7272)으로 연락하여 확인 후 조달청에서 지문을 재등록 하셔야 합니다.

보안토큰 비밀번호(PIN번호) 관련 오류 PIN번호(보안토큰 비밀번호) 변경 후 PIN번호 오류 지문보안 토큰의 PIN번호는 사용자별로 별도 관리됨. 하나의 토큰에 같이 등록된 다른 사용자가 지문인식을 하여 PIN번호를 변경 하여도자신의 PIN번호는 변경되지 않습니다. 보안토큰 비밀번호 잠김 오류 지문보안토큰의 PIN번호(비밀번호) 인증이 5회 이상 오류로 지문보안토큰이 Locking되면 지문보안토큰 사용이 불가능합니다.

지문보안토큰이 Locking이 되면 제조사 홈페이지에서 PIN 번호 변경이 가능하며 자세한 방법은 제조사에 문의 바이오 보안토큰이 보이지 않는 경우 나라장터-> e-고객센터 -> 자료실 -> 일반자료실 -> 72번자료 -> 2. KICA_WebG2BInstaller.exe 의 설치가 정상적으로 완료 하지 못해서 생기는 현상

2. KICA_WebG2BInstaller.exe 를 클릭 하신 후 선택 버튼 중에 저장 버튼을 클릭하셔서 바탕화면에 저장하여 주신 후 컴퓨터를 재부팅 하신 후 인터넷 창을 띄우지 않은 상태에서 KICA_WebG2BInstaller.exe 를 실행 시켜서 설치 하시면 정상적으로 바이오 보안토큰 버튼이 보이실 겁니다. 바이오 보안토큰의 인증서가 보이지 않는 경우 인증서보기 선택 후 보안토큰에 사업자용 범용 인증서가 복사되었는지 확인한 후 인증서가 없다면 복사 후 진행 하셔야 합니다 제품안내 BioSign은 조달청 지문인식 전자입찰용 지문보안토큰으로 지문인증 기능기능과 보안토큰기능을 결합한 사용자 인증장치로써 최대 3명의 입찰대리인을 관리하며, 한개의 사업자 법인 인증서와 세개의 입찰대리인 개인인증서를 저장 할수 있습니다.

지문인식센서와 지문처리모듈을 내장하고 있으며 사용자의 지문정보가 모두 제품내에서 생성,저장,인증되도록 구성되어 있고 외부로 개인의 지문정보가 유출되지 않도록 제작된 안전한 제품입니다. 지문인식을 통해서만 인증서에 접근이 가능하므로 인증서 대여를 통한 불법전자입찰을 원천적으로 차단할 수 있도록 제작된 제품입니다. USB연장 케이블을 기본으로 제공하며 인체공학적 설계로 높은 사용자 편의성 및 지문인증 성공률을 제공합니다.

115.2k bps의 빠른통신 속도로 동작하도록 설계되어 신속한 업무처리가 가능합니다. 제품 구성 각 부분 세부명칭 지원규격 한국정보보호진흥원(KISA) 보안토큰기반의 공인인증서 이용기술규격 보안토큰 공인인증서 기반 거래용 규격 인증획득 ISA 보안토큰 적합성 평가 인증 (인증번호 : KCAC 2009-032) 보안 안정성 물리적 해킹에 대비한 Temper Proof 기능 Hardware Chip CC EAL5+ 인증, Java Card O/S CC EAL4 인증 PKI Toolkit PKCS#11, CSP 지원 O/S Windows 98/ Xp/ Windows7/ Vista/ 2000/ 2003 Server 이용안내 제품 연결 USB 연장 케이블을 PC의 USB단자에 연결한 후 연장 케이블에 지문보안토큰을 연결합니다.

※ PC에 지문보안토큰을 직접 연결할 경우 제품기능에는 차이가 없으나 지문인증시 제품이 흔들려 지문인증률이 떨어지며 USB 단자 접촉 불량을 유발할 수 있습니다. 지문인식방법 제품을 바닥에 놓고 왼손으로 잡아 제품이 흔들리지 않게 합니다. 화면에 지문인증 창이 나타나면 지문 인증을 시작합니다. 지문입력은 오른손 검지손가락을 권장합니다. 손가락 첫마디의 아래쪽이 센서에 닿도록 손가락을 올린 후, 일정한 속도로 아래로 손가락을 긁어내립니다.

이 때 손가락의 지문부분이 센서표면에 잘 닿도록 하고, 손가락을 긁어내리는 속도가 너무 빠르거나 느리지 않도록 합니다. 지문인식 유의사항 손가락이 너무 습하거나 건조할 경우 지문인증이 어려울 수 있습니다. 손가락이 습할 경우 수분을 제거한 후 시도하고, 손가락이 건조할 경우 따뜻한 입김을 불면 도움이 됩니다. 지문인식 안내 동영상 보안토큰의 기본개념 사용자 수 bioSign은 최대 3명의 사용자지문 및 인증서를 저장할 수 있습니다.

즉 하나의 Biosign으로 동일업체의 직원3명이 공유하여 사용하실수 있는 것입니다. 이를 위해서는 3명 모두 지문등록 및 인증서 복사를 하셔야 합니다. 복수 인원 사용방법 복수의 사용자가 지문등록 및 인증서를 복사해 놓으시더라도 개인 인증서의 경우 지문인증된 본인의 인증서만을 사용하실 수 있습니다. 법인인증서의 경우 지문인증이 되시면 등록인원 모두 사용 하실수 있습니다. 핀번호 Biosign은 공통된 핀번호를 사용합니다.

핀번호는 동일하더라도 지문인증에 의해 각각개인의 인증서에만 접근가능 하도록 설계되어 있고 외부로 인증서를 가져올 수 없으므로 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 핀번호는 초기 “00000000”으로 설정되어 있습니다. 구동프로그램 설치확인 장치 드라이버 설치 확인 시작 메뉴 -> 설정-> 제어판 -> 시스템 -> 장치 관리자 -> 스마트 카드 판독기에 USB smart Cadr reader 보이는 경우 정상 설치 된 것입니다.

지문인식 오류 BioSign에서 지문인증이 되지 않는 경우 초기 등록지문과 다른 지문이거나 손가락의 상처등이 원인 일 수 있습니다. 인식이 잘 되지 않는 손가락이 초기 등록시 등록한 손가락인지 확인해주십시오. 손가락에 물기나 오일등 이물질이 많이 묻은 경우 인식율이 저하 될 수 있습니다. 인증을 시도하실때 깨끗한 천으로 손가락의 이물질은 제거하시고 인증을 받으시면 인식성공율이 높아집니다.

PC의 USB 포트 전원이 불안하거나 허브를 사용하는 경우 인식율이 낮아질 수 있습니다. 같이 제공해드린 USB연장케이블을 PC에 직접 꽂은 후 사용하시면 인식성공율이 높아질 수 있습니다. 기타 손가락을 지문센서의 중앙위치하게 하여 수평하게 일정한 속도(약1~2초)로 입력하셔야 인식 성공율이 높습니다. 인증서 복사 오류 “암호와용 인증서 로딩에 실패하였습니다”. 오류 법인인증서가 서명용 인증서만으로 구성된 경우입니다.

법인인증서는 “서명용과 “암호화용”인증서가 둘다 있어야 저장할 수 있습니다. 법인 인증서를㈜코스콤(SignLorea)과 금융결제원에서 발급받으신 경우 해당 인증기관 홈페이지에서 암호와용 인증서를 추가발급 받으신 후 복사해 주십시오. “인증서소유자 확인에 실패하였습니다” 오류 조달청에서 등록하신 정보(주민번호, 사업자번호,지문)와 현재 복사하시려고 하시는 인증서의 정보가 일치하지 않아서 발생한 것입니다. 지문인증 받으신 분 본인의 인증서가 맞는지 확인하시고 맞으시다면 조달청에서 재등록 하셔서 사용하셔야 합니다.

핀번호가 맞지않는 경우 인증서 복사가 되지 않습니다 인증서 삭제 오류 핀번호가 맞지않는 경우 인증서 삭제가 되지않습니다. 삭제하시려는 인증서정보와 조달청에서 등록하신 정보가 일치하지 않을 경우 조달청에서 등록하신 정보(주민번호,사업자번호,지문)와 삭제하시려는 인증서의 정보가 일치하는지 확인 해보시기 바랍니다 핀번호 관련오류 핀번호가 5회 이상 맞지않는 경우 지문보안토큰이 락(LOCK)됩니다.

핀번호를 초기화 하기기 전까지 BioSign의 기능이 제한 됩니다. 지문보안토큰이 Locking이 되면 제조사 홈페이지에서 PIN 번호 변경이 가능하며 자세한 방법은 제조사에 문의 전자조달 업무관련 전자조달 투찰업무를 보시려면 업무를 보시려는 분의 사업자인증서(서명용,암호화용)가 BioSign에 복사되어 있어야 합니다 바이오 보안토큰 버튼이 보이지 않는 경우 BioSign이 PC에 연결 되어있는지 확인합니다.

구동 프로그램이 제대로 설치되어 있는지 확인합니다. 조달청 홈페이지 자료실에서 BioSignInstall.exe 을 다운받으시고 모든 웹브라우져를 닫으신 후 BioSignInstall.exe 실행 주시기 바랍니다. 또한 BioSign을 PC에서 뽑으신 후 재연결 해 주시기 바랍니다. 지문인증 후 법인 인증서가 보이지 않을 경우 법인 인증서가 복사 되어 있지 않을 경우입니다. 법인인증서를 복사후 사용 하십시오 제품안내 운영환경 Windows XP, Windows VISTA, Windows 7, Apple iOS, 구글 안드로이드 제품구성 제품설명 ① 전원 스위치 : 지문보안토큰의 전원을 ON/OFF ② 블루투스 버튼 : 스마트폰에서 지문보안토큰을 연결시 사용 ③ 지문센서 덮개 : 지문센서를 보호하고 지문센서와 보안토큰에 전원을 인가하는 스위치 역할을 수행 ④ PC 연결케이블 단자 : PC와 연결할 수 있는 케이블(Micro USB Cable)을 연결하는 단자 이용안내 PC연결하기 ① PC연결케이블을 지문보안토큰의 연결단자에 연결합니다.(PC 연결케이블이 짧은 경우 USB연장케이블을 연결하여 사용합니다.)

② 전원스위치를 ON 상태로 변경합니다. ③ 전원이 ON 상태가 되면 LED에 파란색 불이 느리게 깜박입니다. 만일, PC연결케이블이 PC에 연결되어 있는 경우 붉은색 불이 들어올 수 있습니다.(LED에 붉은색 불이 들어오는 경우 배터리를 충전하는 상태입니다.) ④ 지문센서 덮개를 왼쪽으로 이동하여 딱 소리가 날때까지 덮개를 완전히 열도록 합니다. 지문인식 사용방법 ① 손가락의 첫번째 마디가 노란색 지문센서와 일치하도록 손가락을 올려놓습니다.

② 손가락을 센서에 밀착시킨 후 화살표 방향으로 손가락을 일정한 속도 (약 1~2초 정도의 속도)로 이동합니다. (손가락에 힘을 주지 않습니다.) ③ 노란색 지문센서가 보일 때까지 손가락을 화살표 방향으로 이동합니다. ④ 지문인식이 완료되면 스마트폰 또는 PC의 화면에서 지문인식 결과를 확인합니다. 스마트 지문보안토큰 개념 스마트 지문보안토큰이란? 갤럭시S, 아이폰, 아이패드, 갤럭시탭 등 스마트폰과 태블릿PC에서 사용이 가능하도록 무선통신(블루투스)기능과 배터리를 내장하여, 외부 연결선없이 스마트 기기에서 사용을 할 수 있는 지문보안토큰입니다.

기존 PC에서 사용이 가능하도록 USB통신을 추가로 지원하여 PC에서도 기존 입찰과 동일하게 사용이 가능하도록 설계되어 있습니다. 사용자 수 기존 지문보안토큰과 동일하게 1개회사와 소속직원 3명을 지원합니다. 각 소속직원 별로 2개의 개인인증서와 3개의 지문정보를 저장이 가능하며, 등록된 사용자가 지문인증을 수행하면 회사의 법인인증서를 공동으로 사용이 가능합니다. 지문보안토큰 비밀번호(PIN번호) 관리 지문보안토큰 비밀번호(PIN번호)는 모든 사용자가 공동으로 사용합니다.

2인이상이 등록된 경우 한 사용자가 변경하면 다른 사용자의 비밀번호도 동일하게 변경됩니다. 비밀번호는 공유하여도 지문인증을 통하여 개인인증서를 사용하도록 설계되어, 기기에 등록된 사용자별로 각 개인인증서를 안전하게 사용이 가능합니다. 지분보안토큰 비밀번호는 초기값 ‘00000000’으로 설정되어 있습니다. 구동프로그램 설치 구동프로그램 설치 확인 사용자 PC에서 시작->모든프로그램->Movon->SmartBT가 존재하는지 확인합니다.

만일 존재하지 않으면 구동프로그램을 설치하지 않는 상태임으로 구동프로그램을 설치하여 주십시요. 장치 드라이브 설치 확인 시작 메뉴 -> 설정-> 제어판 -> 시스템 -> 장치 관리자에서 범용 직렬 컨트롤러를 선택하고, “Movon Smart BT”이 존재하면 지문보안토큰이 PC에 설치된 것입니다. 만일 존재하지 않는 경우 구동프로그램을 설치하여 주십시요. 지문인증관련 지문인증의 방향 스마트지문보안토큰은 기존 제품과 달리 모든 방향에서 지문인증이 가능합니다.

지문인증이 잘 되지 않는 경우 화살표방향이 몸쪽을 향하도록(정방향)한 후 지문인식을 하면 지문인식률을 향상 시킬 수 있습니다 지문 인식시 오류가 자주 발생합니다. 손가락에 습기가 많은 경우, 이물질이 많이 묻어 있는 경우등 손에 땀이 많이 차는 사람은 지문 인식을 수행하기 전에 손가락의 땀을 닦아 주거나, 이물질이 많이 묻어 있는 경우 손가락의 이물질을 제거 하고 지문 인식을 시도 하면인식률이 높아집니다.

지문인증이 역방향인 경우 정방향으로 변경하여 주십시요. 지문인식이 되지 않습니다. 지문보안토큰에 등록된 지문이 아니거나, 지문을 등록한 이후 손가락의 상처 등의 원인으로 인하여 지문인식이 안될 수 있습니다. 지문인증시 손가락의 첫번째 마디가 노란색 센서에 위치하도록 함 지문을 등록한 손가락에서 오류가 계속 발생 한다면 지문등록이 잘못된 경우일 수 있으니 조달청 민원실에 방문하여 해당손가락의 지문을 다시 등록 스마트폰에서 지문인식이 되지 않습니다.

스마트폰에서 베터리 잔량이 낮은 경우 지문인식이나 PIN 입력 후 에러가 발생할 수 있습니다. 25% 미만으로 표시되는 경우 사용을 중지하고 충전을 하여주십시요. 공인인증서 복사 인증서 복사시 ‘보안토큰 연결을 확인 하시기 바랍니다’ 라는 오류 발생 지문보안토큰이 USB에 연결되어있는지 확인합니다. 지문보안토큰의 전원스위치가 켜져있는지 확인합니다. 지문센서 덮개가 완전히 열려 있는지 확인합니다.

덮개가 닫혀있는 경우 지문보안토큰이 활성화 되지 않습니다. 인증서 복사시 “지문보안토큰 구동프로그램이 설치 되지 않았습니다” 오류 발생 구동프로그램설치 에서 지문보안토큰 구동프로그램을 설치화면에서 다운로드 받아 설치합니다. 인증서 복사시 신원확인 오류가 발생 복사하려고 하는 인증서가 지문보안토큰에 등록된 사업자 번호와 일치하지 않아서 발생하는 오류로 지문보안토큰정보보기 메뉴를 이용하여 사업자번호를 확인합니다.