10개월 전 아반떼 신차를 구입하여 주행 중 경고등이 점등되며 시동이 꺼지는 현상으로 2회 이상 부품교환 등의 수리를 받았으나 또다시 동일 하자가 발생되어 현재 입고된 상태입니다. 차량 교환이 가능한가요?

주행 중 경고등 점등되며 시동이 꺼지는 현상으로 2회 이상 부품교환 등의 수리를 받았으나 하자가 개선되지 않고 동일 하자가 발생된 경우라면 차량 교환을 요구할 수 있습니다. 공정거래위원회가 고시한 자동차 관련 ‘소비자분쟁해결기준’에 따르면 차량 인도일로부터 12개월 이내 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 차량 교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급으로 규정하고 있습니다.

따라서, 주행 중 경고등 점등되며 시동이 꺼지는 현상으로 2회 이상 부품교환 등의 수리를 받았으나 하자 개선되지 않고 동일 하자가 발생된 경우라면 차량 교환을 요구할 수 있다고 판단됩니다. 다만, 중대 결함이란 원동기(엔진) 및 동력전달장치, 제동장치, 조향장치, 기타 이에 준하는 주행 및 안전도와 관련된 결함을 말하며, 하자의 정도, 하자의 치유 가능성, 하자 수선의 용이성 등 여러 사정에 비추어 차량 교환 또는 구입가 환급이 제한될 수도 있습니다.