1년 전 얼음 정수기를 렌탈하였습니다. 사용 도중 얼음이 나오지 않고 기기가 뜨겁게 가열되는 현상으로 위약금 없이 해지를 하게되었는데 렌탈요금이 청구되었습니다.수거 후 해지기간 동안 정수기 하자로 인해 사실상 사용을 하지 못하였는데 요금을 전부 납부해야 하나요?

기기 장애로 계약해지 시 사업자에게 금액 조정을 요구할 수 있습니다. 공정거래위원회에서 고시한 물품대여서비스업 관련 ‘소비자분쟁해결기준’에 따르면 사업자의 귀책 사유로 인한 장애 발생에 따라 계약해지 시 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환, 소비자는 해지 월의 실제 사용일까지의 사용기간에 비례하여 정산한 월 임대료를 사업자에게 지급하도록 규정하고 있습니다. 따라서, 사업자의 귀책 사유로 인한 기기 장애로 계약해지 시 사업자에게 동 기준으로 금액 조정을 요구할 수 있다고 판단됩니다.