회사 야유회에서 30만원 상당의 모바일 상품권에 당첨되어 사용하고자 하였으나 유효기간 6개월이 지났다는 이유로 사업자가 기간 연장이나 표준약관에 따른 환급을 거부합니다.상품권을 사용하거나 환급받을 수 있나요?

직접 구매하신 상품권이 아닌 경우에는 환급이 불가합니다. 최초 구매자가 개인이 아닌 회사나 단체가 직원 복지 목적으로 대량으로 구매한 후 인센티브나 경품 형식으로 제공하는(B2B) 신유형 상품권은 분쟁 발생 시 ‘신유형상품권 표준약관’이나 ‘소비자분쟁해결기준’이 적용되지 않습니다. 공정거래위원회에서는 해당 상품권의 구매자(회사나 단체 등)가 '유효기간 연장 또는 유효기간 만료 후 환급 불가' 조건인 할인 상품권을 구매하였을 것이고, 이를 수신자에게 전송(사용)함으로써 구매 목적(인센티브나 경품 지급 등)을 달성하였으므로 구매자에게 '부당하게 불리하다고 볼 수 없어 유효한 조항'이라고 심사한 바 있습니다 (사건번호2021약관2017). 따라서, 직접 구매하신 상품권이 아닌 경우에는 표시된 유효기간 이내 반드시 사용할 필요가 있습니다.