6년 전 구입한 건강기능식품 대금 550,000원을 납부하라고 통보서를 보내온 바, 생각해 보니 당시 이미 대금을 완납한 것으로 기억되는데 현재 완납 영수증을 보관하고 있지 못합니다. 이런 경우 어떻게 해야 하나요?

대금 납부를 거절할 수 있습니다. 「민법」 제 163조(3년의 단기소멸시효)에 따라 생산자 및 상인이 판매한 상품 대가에 대한 청구권은 이를 행사할 수 있는 때로부터 3년간 행사하지 않으면 소멸시효가 완성되어 소비자는 상품 대금의 납부를 거절할 수 있다고 판단됩니다. 또한, 사업자가 소멸시효 완성에 의한 채무의 실효를 인정하지 않고 계속 대금 납부를 독촉하는 경우에는 ‘채무부존재 확인소송’을 통하여 채무 없음을 확인받을 수 있습니다.