사업자가 계약서 상 ‘회원권 중도해지 불가’ 조항을 근거로 계약해지를 거부하고 있습니다. 계약해지를 할 수 있나요?

취소일까지의 이용 일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급을 요구할 수 있습니다. 「약관의 규제에 관한 법률」 제9조 및 「방문판매 등에 관한 법률」 제31조, 제32조제1항에서는 소비자의 계약해지권 행사를 제한하는 조항은 무효로 볼 수 있으며 계약 해지시 해지로 인해 발생하는 손실을 현저하게 초과하는 위약금을 청구해서는 아니한다고 규정하고 있습니다. 따라서, 공정거래위원회에서 고시한 미용업 관련 「소비자분쟁해결기준」에 따라 소비자 귀책으로 계약해지를 한다면 취소일까지의 이용 일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급을 요구할 수 있습니다.