18개월전 포드 익스페디션 차량을 구입하여 운행중에 있습니다. 변속 시 “딱딱“거리는 이음이 발생되어 미션 교환을 받고자 하는데 보상기준이 어떻게 되나요?

부품교환을 요구할 수 있습니다. 공정거래위원회가 고시한 자동차 관련 「소비자분쟁해결기준」에 따르면 품질보증기간 이내 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되 결함 잔존시 관련 기능장치 교환(원동기, 동력전달장치 등)으로 명시되어 있습니다. 따라서 구입 후 18개월만에 정상적인 사용상태에서 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생된 경우라면 상기 기준을 근거하여 부품교환(부품교환 후 결함 잔존 시 관련 기능장치 교환)을 요구해 볼 수 있습니다.