6개월 전 냉장고를 구입하여 사용 중이나 소음이 과도하게 발생하고 있어 제조사에 문의했음에도 제조사에서 조치를 취하지 않고 있습니다. 어떻게 대응해야 하나요?

초기 불량으로 판단된다면 무상수리를 요구할 수 있으며, 수리 불가능 시 제품 교환 또는 구입가 환급을 요구할 수 있습니다. 소음은 개인에 따라 받아들이는 정도가 다르고 생활환경 등에 따라 차이가 발생하므로 소음이 크다는 것만으로는 하자로 인정되기는 어렵습니다.제조사에 수리 및 원인 조사를 의뢰하고 초기 불량으로 판단된다면 무상수리를 요구하고, 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급 등을 요구하여야 할 것으로 보입니다.