콘서트 예매 후 관람 2일 전 A형 독감에 걸렸습니다. 이에 취소를 문의하니 업체측에서는 티켓을 양도할 것을 권유합니다. 전염성 독감으로 관람이 어려운데 환급이 불가능한가요?

관람일자를 조정하거나 위약금 없이 취소를 요구할 수 있습니다. 단, 공연은 실내 공연에 한하며 전염병, 전염성 독감 등은 소비자가 입증해야 합니다. 공정거래위원회에서 고시한 공연업(영화 및 비디오물 상영업 제외) 관련 「소비자분쟁해결기준」 에 따르면 전염병, 전염성 독감 등과 같은 사유로 공연을 관람하지 못한 경우 후일 공연기회 부여 또는 위약금 없이 취소하도록 명시하고 있습니다. 따라서, A형 독감 등과 같은 전염병의 사유로 공연을 관람하지 못한 경우 관람일자를 조정하거나 위약금 없이 취소를 요구할 수 있습니다. 단, 공연은 실내 공연에 한하며 전염병, 전염성 독감 등은 소비자가 입증해야 합니다.